Retururile vor fi acceptate în termen de 7 zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 7 zile de la primirea produsului pentru a solicita o returnare.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie în aceeași stare ca și cel primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original, cu toate accesoriile incluse. Vă rugăm să ne contactați în prealabil prin e-mail

Daune și probleme

Produsele deteriorate, defecte sau cu defecte trebuie să fie raportate în termen de 7 zile de la livrare. Vă rugăm să verificați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă ați primit un produs defect, deteriorat sau incorect, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm. Orice comandă cu o problemă este complet rambursabilă sau schimbabilă la discreția clientului nostru.

Excepții / Articole nereturnabile

Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi produsele perisabile (de exemplu, alimente, flori sau plante), articole personalizate (de exemplu, comenzi speciale sau produse personalizate) și articole de îngrijire personală (de exemplu, produse cosmetice). De asemenea, nu acceptăm materiale periculoase, lichide sau gaze inflamabile. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la un anumit articol.

Din păcate, nu putem accepta returnări de articole promoționale sau certificate cadou.

Schimbul

Cel mai rapid mod de a vă asigura că veți obține ceea ce căutați este să returnați produsul existent și, după acceptarea returului, să cumpărați noul produs separat. În prezent, nu susținem schimburile.

Returnează

După ce primim și analizăm returul, vom emite o rambursare completă în termen de 5-7 zile lucrătoare. Dacă este aprobată, veți primi automat o rambursare folosind metoda de plată inițială. Vă rugăm să rețineți că este posibil să dureze ceva timp până când banca sau emitentul cardului de credit va procesa și va trimite rambursarea.

Rambursări și litigii

Vă rugăm să ne contactați prin e-mail înainte de a iniția o rambursare a vânzătorului sau un litigiu de plată, deoarece, de obicei, putem rezolva acest lucru înainte. Orice debit înapoi și dispute ne vor împiedica să emitem o rambursare sau un credit din cauza înghețării fondurilor.

Ne rezervăm dreptul exclusiv de a determina și limita, refuza și/sau refuza returnările clienților în orice moment din următoarele motive:

Frazeologie neregulată sau exagerată care se referă la o "garderobă";

un istoric neregulat sau excesiv de returnare de articole purtate, modificate, spălate, deteriorate sau lipsă; sau

potențiale fraude sau activități infracționale.

În mod similar, ne rezervăm dreptul de a refuza să furnizăm servicii (atât în magazin, cât și online) oricărui client sau organizație din cauza unor acțiuni similare celor menționate mai sus.

În temeiul cărora vă furnizăm Serviciile vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile din Regatul Unit.